Come posso effettuare la mia prenotazione?
Dopo aver verificato e avuto conferma della disponibilità, la prenotazione può essere fatta direttamente attraverso il nostro Booking Engine (per dubbi o mancata disponibilità contattateci via E-Mail, telefonicamente o mezzo fax), riceverete conferma immediata della vostra prenotazione.

Siamo sicuri che sul vostro sito ufficiale troviamo le tariffe migliori online?
Assolutamente si. Nonostante che la nostra nostra politica sia quella della parity rate su tutti i canali di vendita, per chi prenota direttamente sul nostro sito cerchiamo di garantire un trattamento privilegiato. La differenza può essere nella politica di cancellazione, nel prezzo oppure nei servizi, nella possibilità di scegliere pacchetti scontati ecc..
Con noi prenotare diretta con il nostro booking online conviene sempre…
Ai nostri clienti storici consigliamo sempre di mandarci una mail di richiesta, e sarà nostra cura trovarvi la stanza al prezzo migliore..

Posso prenotare la camera comunicando solo gli estremi della carta di credito?
Sì, è possibile, direttamente attraverso il nostro Booking Engine. Il numero deve essere di 16 cifre e la data di scadenza (4 cifre). In questo caso non e’ richiesto nessun acconto. Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, Cartasi.
Il nostro sistema di Booking Engine è sicuro e veloce, in soli pochi clik potete fare la prenotazione.

Posso prenotare inviando un acconto anziché i dati della carta di credito?
Certamente, se è vostro desiderio inviare un acconto, dovrete inviare la vostra richiesta via e-mail o telefonicamente, quindi a conferma di disponibilità ricevuta potrete effettuare un bonifico (importo da concordare con la segreteria) presso:
Banca: Cassa Rurale Alto Garda
IBAN:   IT72 L080 1635 1020 0001 6002 973
SWIT-BIC:  CCRTIT2104U
ABI:           08016
CAB:           35102
C/C-N°        00001 6002 973
MOLTO IMPORTANTE: Dopo aver fatto l’accredito vi chiediamo di spedirci via e-mail o via fax una copia del bonifico, in quanto a noi risulta accreditato solamente parecchi giorni dopo.

Il nostro numero di fax è: 0464 505 509

Una volta fatto il bonifico e spedito il fax avremo un’ulteriore conferma da parte vostra?
Assolutamente si!!! Non appena riceveremo la copia del bonifico via e-mail o fax, ci adopereremo nello spedirvi la conferma dove indicheremo data di arrivo di partenza e cifra da voi già versata. 

Come preferite il pagamento del soggiorno?
Il pagamento da noi preferito è quello in contanti. (così evitiamo di pagare la tassa sul transato delle carte di credito)

E’ possibile saldare l’intero conto all’arrivo?
Si è possibile. In questo caso verrà rilasciata una ricevuta fiscale di avvenuto pagamento anticipato.

Come dovrei comportarmi al check-in, quali documenti servono?
Presentandosi al ricevimento dell’hotel il personale della reception Vi riepilogherà i dati essenziali della Vostra prenotazione. Se non sono necessarie modifiche, dovrete consegnare un documento d’identità per la registrazione. Dovrete compilare e sottoscrivere la schedina di notifica.

Perché al Check-in devo consegnare un documento d’identità e firmare la schedina di PS?
La legge di Pubblica Sicurezza Italiana prevede all’arrivo in tutti gli Hotels Italiani e quindi anche del Lago di Garda la compilazione della così detta “schedina di notificazione”. Bisogna quindi consegnare alla reception il documento d’identità di TUTTI gli ospiti. Dopodichè il nostro personale provvederà a compilare la “schedina” chiedendovi poi di firmare la stessa.

Nella Schedina di notifica è stata inserita anche la richiesta di consenso al trattamento dei dati personali secondola Leggesulla privacy (D.L. 196/2003).

Nel rispetto della legge sulla privacy, Vi rassicuriamo fin d’ora che i dati da noi posseduti sulle persone alloggiate in Hotel non verranno MAI divulgati, nemmeno se richiesti da un nostro cliente o da qualche famigliare.